Politique de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
PRESCRIPTION accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons uniquement les données nécessaires à l’exécution (et à l’amélioration) de nos services et nous manipulons avec soin les informations collectées à votre sujet et concernant l’utilisation de nos services.
Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web, du logiciel et des services proposés par PRESCRIPTION. La présente version est en vigueur depuis le 25/05/2018. La publication d’une nouvelle version annule toutes les versions précédentes.
Cette politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et dans quelles conditions. Elle précise également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions relatives à la protection des données. Les coordonnées figurent à la fin de ce document.
Traitement des données
Catégories de données personnelles
En utilisant notre site web, notre système de réservation, notre application et nos services, vous nous communiquez certaines données. Cela peut également se produire dans le cadre de l’exécution d’un contrat de traitement. Nous conservons et utilisons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez directement ou dont il est clairement indiqué qu’elles nous sont transmises à des fins de traitement.
Selon le service utilisé, nous pouvons collecter :
● Nom, adresse et lieu de résidence
● Sexe
● Adresse e-mail
● Numéro de téléphone
● Données relatives à votre santé
● Informations concernant votre rendez-vous
● Adresse IP
● Données de paiement
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement sur une base juridique valable. Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et nous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Nous pouvons également traiter vos données sur la base d’un intérêt légitime, par exemple pour informer nos clients des actualités ou des modifications de nos services (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
● Créer votre compte chez PRESCRIPTION
● Gérer et administrer votre compte
● Enregistrer les informations nécessaires à votre commande
Logiciel de boutique en ligne – Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez sont partagées avec Shopify afin de nous offrir un support technique. Shopify n’utilise jamais vos données à d’autres fins.
Shopify applique des mesures de sécurité adaptées telles que le chiffrement SSL, une politique stricte de mots de passe et un stockage sécurisé des données. Shopify peut partager des données au sein de son groupe afin d’améliorer ses services, dans le respect des délais de conservation légaux.
Hébergement
Notre hébergement est confié à un prestataire tiers. Celui-ci a accès aux données uniquement à des fins de support technique et applique des mesures de sécurité conformes à la législation, notamment le chiffrement SSL, une politique de mot de passe renforcée et des sauvegardes régulières.
E-mails et newsletters
Nous faisons appel à un prestataire externe pour l’envoi de newsletters et e-mails automatisés. Vos nom et adresse e-mail ne sont jamais utilisés à d’autres fins. Chaque e-mail contient un lien « unsubscribe » permettant de vous désinscrire.
Livraison et logistique
Pour assurer la livraison, nous partageons vos coordonnées avec des partenaires logistiques, notamment PostNL. Ces données sont utilisées uniquement pour l’exécution de la livraison.
Canaux de vente externes
Si vous commandez via un partenaire externe (par exemple jc imp), celui-ci nous transmet vos données de commande afin que nous puissions traiter votre achat de manière confidentielle.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de notre prestation de services. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing ciblé sans votre consentement explicite. Elles peuvent être partagées avec des tiers uniquement pour des obligations comptables ou administratives, sous confidentialité.
Les données collectées automatiquement (comme votre adresse IP, navigateur ou système d’exploitation) sont utilisées pour améliorer nos services.
Coopération avec les autorités
Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales.
Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Sur demande, nous supprimerons votre profil (demande d’oubli). Les factures contenant vos données seront conservées selon les obligations légales applicables.
Vos droits
Conformément à la législation européenne et néerlandaise, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Cookies – Google Analytics et Facebook
Notre site utilise des cookies de Google Analytics pour analyser l’utilisation du site. Google peut être tenu de partager ces données conformément à la loi.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils ne contiennent pas de virus et ne sont pas dangereux. Google Analytics utilise notamment les cookies suivants : _utma, _utmb, _utmc et _utmz.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Coordonnées
PRESCRIPTION
Vijzelstraat 68, 1017HL
Pays-Bas
T (020) 673 05 06
E hello@prescription-beauty.com
Veuillez demander le responsable des questions relatives à la protection des données.
Copyright
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